Los cambios en la realidad del marketing

Escrito por José M. Rodríguez el 19 de julio de 2010 a las 15:40 pm  Comentario (1)

Antes simplemente existían la marcas X ó Y. Pero ahora nos encontramos con un aluvión de marcas diferentes para un mismo producto. La culpa la tiene el dichoso longtail.

Si hace unos años la televisión era la forma más eficaz para transmitir a los consumidores lo que debían comprar (él que ponía más anuncios ganaba), pero ahora las empresas se tienen que esforzar en fidelizar a las usuarios: los mensajes sean reenviados, votados, comentados, valorados y hasta construidos por los usuarios.

Las marcas que usaron los community manager de forma pionera experimentaron una mejora de la percepción de la marca por parte de los nuevos consumidores 2.0 (early adopter, prescriptores de marca, evangelizadores). Todo eso era una ventaja competitiva, pero ahora nos enfrentamos a que todas las empresas quieren tener un community manager y muchos jóvenes 2.0 quieren ser esos conductores del branding de la empresa.

Ya no es una ventaja competiva usar un community manager, si no lo usas te quedas átras parece. Cada vez es más difícil gestionar la reputación de una empresa y los community manager (o los que dicen serlo) que se encuentran a patadas no son tan buenos como los consumidores experimentados que controlan las redes sociales y los canales de comunicación para llegar a más gente.

Interesante esta reflexión de Enrique Dans en Expansión sobre los Community Manager.

Ya hemos consumido la mitad del año 2010 y Marta Kagan, nos regala una nueva presentación de lo que es la saga ‘What the F**k is Social Media’ y ‘What the F**k is Social Media‘.

Concurso ¡Lárgate! de Atrápalo para este verano

Escrito por José M. Rodríguez el 17 de julio de 2010 a las 19:53 pm  Comentario (1)

Atrápalo ha creado los packs Lárgate! Una forma original de librarte de una persona por unos días o por una temporada. Le regalas uno de los viajes que han preparado y que te deje en paz. Ya sea tu pareja, tu compañero de trabajo, un amigo, un contacto de facebook o otra persona.

Además de los packs Lárgate que puedes adquirir con diferentes destinos (tanto cerca como lejos) han propuesto un concurso en el que cuentes tus razones en un vídeo. Ellos lo estudiarán y mandarán a esa persona de vacaciones con todos los gastos pagados.

También hay una aplicación de Facebook de Lárgate de Atrápalo puedes presionarle socialmente para que se largue. Sólo por usarla regalarán 2 Packs Lárgate: uno para largar a esa persona y otro para que quien le haya enviado pueda disfrutar de su ausencia

@flequilu me quiere mandar a las Antipodas. Sí, el del vídeo soy yo. Viva el stop motion. Aquí están sus razones:

Vía | blog Atápalo

eskup, la red de micropublicación de elpais.com

Escrito por José M. Rodríguez el 04 de julio de 2010 a las 21:00 pm  Commentarios (2)

eskup red social

Eskup (de scoop, en inglés primicia) es la reciente plataforma de micropublicación de El Pais lanzada a mediados de Junio. Está basada en Utoi que el antiguo equipo de Soitu desarrolló antes de ser cerrado en octubre de 2009. Gumersindo Lafuente con buena parte del equipo que creó este experimento, ahora en El País, lo ha recuperado inteligentemente y le ha dado un soplo de aire fresco a elpais.com.

En esta red se mezclan en cierta manera de forma horizontal los periodistas del El Pais y los lectores/usuarios de Eskup. Aunque los primeros tienen ciertos privilegios, ya que ellos son los que editan algunos temas restrigidos retuiteando (fwd) las publicaciones que consideren más interesantes de los lectores. Se genera de esta forma un enriquecedor feedback entre periodista y lector. Un paso muy acertado para el periodismo moderno.

eskup publicacion

Para publicar tienes 280 caracteres más la posibilidad de incluir una imagen que ilustra el post. Además se pueden incluir enlaces, usando el acortador, también herencia de Soitu, Cort.as. Se han incorporado botones sociales para publicar también en facebook y twitter. Los usuarios pueden comentar las publicaciones de otros usuarios y hacerles un fwd (el retuiteo de siempre).

Las publicaciones se organizan en temas. Por ejemplo, la cobertura del mundial de Surafrica, la huelga de metro o temas especificos como zona de Madrid o Barcelona. El usuario puede hacer seguimiento a determinados usuarios o temas. No todos pueden escribir en los temas sino que son los editores de cada uno (los periodistas) los que conceden el privilegio a algunos usuarios o simplemente retuitean lo más interesante de los lectores. De esta forma se forma 2 grupos de usuarios: primera clase (los editores) y segunda clase los lectores. Un tema delicado por un lado si se quiere que los lectores se enganchen a escribir, pero necesario si se quiere evitar el ruido de las publicaciones irrelevantes.

La implementación técnica es muy correcta. Ofreciendo una interfaz muy 2.0 rápida para consultar cada publicación. Desde el primer momento nos ofrecen una versión móvil (si pensamos el movimiento de las conversaciones es lógico poder leer/publicar en cualquier lugar), una API donde podemos enganchar nuestras aplicaciones interesante para extender este servicio y widgets para aprovechar nuestras publicaciones para incluirlas en nuestro blog. Promete ir incorporando nuevas funcionalidad según vaya avanzando.

Mi perfil en Eskup | @durbon
Más información | Qué es eskup
hablan de eskup | Eskup y la huelga de metro (Jorge Galindo)
Eskup, el modelo twitter dentro de un medio de comunicación (error500)